中国高端家电市场研究报告-GFK

分享的内容主要有几个方面：第一是疫情之后整个消费信心的变化，以及高端家电的趋势；第二是看一下整个高端家电的技术趋势，或者说发展方向；第三是关注高端家电的品牌；最后看一下线下渠道的状况。

从大家关心的社会问题也可以看到，在三次调研过程中消费者信心以及预期发生了非常大的变化。尤其是对于经济的预期，我们看到在疫情期间大家对经济是比较悲观的，对于通货膨胀、国内经济不景气和失业都有担心，尤其在4月20号左右，疫情刚刚过去，经济没有恢复，大家的担心达到了最高值。但是在11月份的调研中可以看到，整个国家对疫情良好的控制让社会对于经济的担心消除了，大家对经济、失业和通货膨胀的担心现在跌落到非常低的低点，这也是很好的态势。

再回到大家对未来收入的预期来看，我们看到高收入人群对未来的收入预期非常乐观，他们认为未来的收入还有净增长，他们更愿意在家电领域付钱，包括家居、家具、装修等方面，可以看到高端的消费群体显然非常愿意做这方面的消费，这也是我们整个高端家电乃至整个家电行业的利好。

再回到整个市场的数据，来看一下从2016年到2020年整个高端家电占比的趋势，从市场的表现我们可以看到，高端的家电——比如一万块钱以上的电视、一万块钱以上的空调、一万块钱以上的冰箱、六千以上的洗衣机或者更贵的吸尘器，在过去几年里显然有大幅度的提高。在冰箱、洗衣机领域，今年大家电市场出现双极化的态势，高端市场的趋势完全没有受到影响，反而有很好的增长，这证明高端对于未来的家电行业是无可质疑的趋势。

那么这群人更看重什么家电品质呢?首先大家可以看到今天的现场非常有艺术感，这也印证了跨界在家电行业的趋势。消费者对于家电产品的设计和外观非常重视，尤其是高端用户，他们比总体用户表现得更加重视外观的设计。其次，新技术以及创新技术的好奇心也是驱动他们购买高端家电的动因，还有智能化、人性化，这是家电行业主流的趋势，以更丰富的功能来满足大家日常生活需要，这些都是推动高端家电发展的关键消费者心理和关键趋势。

基于对于行业的理解和基于对于消费者的调研，我们认为高端家电其实出现了四大趋势，第一是艺术化的外观设计。我们可以看到非常多的新产品用不同材质、不同设计让家电产品更加悦目。

其次有一些形态和功能上的创新，更多的跨界提供创新的功能或者创新的品类，这是支撑新的高端化的趋势。

第三是回到核心的功能和体验。核心的技术在驱动行业或产品的发展。张平老师提到对于整个国家的发展、对于企业的发展都是技术驱动的，对于整个产品来说，对于高端化来说，技术也是驱动的重要方面。

当然不可或缺的是关于智能交互，这在高端家电市场已经变成了主流，我们看到非常多的厂家把AI或者智能当成核心的趋势来看待。

我们可以看到一个数据，这些创新设计的洗衣机，比如有两个筒、或者把干衣机结合起来的产品，从2015年左右开始发展到现在，占比非常高，今年整个复式滚筒的洗衣机占比15%。新风的空调，尤其在双十一期间的成长是非常高的。它集成了非常多的功能，空气净化、空调、空气处理、除湿。还有冰箱、酒柜、美妆、保存，包含透明电视，都会非常好地提升高端化的形象。

在技术领域，如核心的冰、洗、空和电视产品中，有非常多的领先厂家推出的核心技术都是优化产品本质的功能，比如更大的容量或者除菌功能，都是核心驱动消费者的体验，这些体验本身也会变成消费者为高端付费的理由。

高短家电智能化的比例已经非常高了，超高端75%的冰洗产品已经带有智能化的功能，洗衣机、电视带AI语音功能几乎变成了标配，不同的相关品类都有更多的智能化功能满足需求。在未来，家电一定是互联的、智能的家电。

从产品属性来看，对于电视品类来说，高端电视大家更看重音效好、HDR、超薄等品质功能，这些都是关于设计、视频以及音频的品质功能。干衣机作为明星品类，大家更看重健康除菌、低噪音、低振动的功能。另外，新型小家电、多功能锅品类，可以看到易清洁、精准控温、多功能集成等功能都会促生发展，传统的国产品牌在品牌高端化已经做得非常好了。

“是不是说线下就没有这样的机会了？”其实很多的家电人都提到这样的问题。如果我们看到高端化的家电趋势，就能看出整个线下还是大有可为的。对于高端化大家更注重线下的体验，对于大家电来说售后服务的支持、安装的支持、现货的体验都能帮助大家更好地做好高端化；而对小家电来说，便捷性可能更好地驱动高端化。

另外，我们也都看到非常多的厂商已经在做场景化以及全屋体验，这是新的消费趋势。不管对大家电和小家电，高端消费者更关注全屋智能的体验，对于更高品质的家庭生活有非常强的诉求。未来不管是套系化的家电，还是更多基于场景化的定制，都有非常大的市场空间。我们看到非常多的品牌在做这样的尝试，我们也乐于看到在高端化领域有更多的探索。