2020年金融市场持续创造着历史:国际市场美股熔断四次、原油期货跌至负值;国内A股市场延迟开市后又迎来千股跌停,但随着我国疫情得到控制、复产复工后A股又划出V型走势,创业板更是带给了投资者们很多惊喜,领涨全球。这种历史浓度连巴菲特都惊呼出:“活久见”。在此背景下,巨量引擎上的财富用户、金融相关创作者有着什么样的变化?金融企业的营销方式又因此有哪些转变?
一、金融兴趣人群:更多“局外人”成为“财富人群”
2020年的金融市场发展出乎了所有人意料,“黑天鹅”向“灰犀牛”演变,极端事件发生的频率太高以至于更多用户开始思考如何更好地应对这样一个世界。在这样的背景下,财富规划,实际上也是在做人生规划,更多用户开始从金融的局外人慢慢向财富人群转变。
传统金融兴趣用户被认为是男性用户占主流,但是现代女性的财富意识在不断提升,从巨量引擎发布的数据上看,相对于抖音平台上的男性用户,女性用户对金融内容的偏好度(TGI指数:样本人群较总人群的偏好度,数值越大说明该样本人群较总体人群对该事物的关注度更)更高,相应针对女性群体的内容也应该被重视。
从地域分布上来看,财富兴趣用户在东南沿海省份的分布最多,尤其是广东省。新一线城市、二线城市如青岛、佛山、南京,虽然目前从财富兴趣用户的绝对数量上离北上广深有一定差距,但是这些地区的用户相对于北京、广州、深圳更加关注金融内容(TGI指数更高),是未来的潜力股。
二、金融创作者:天赐选题,快速出圈
对于财经内容创作者来说,开年以来的各种金融大事件无疑是难得的历史机遇,“熔断”、“原油期货”、“做空”,这些本来远离普通人生活的专业词汇引起了普罗大众的广泛讨论和浓厚兴趣,构成了天然优质选题。那些快速拥抱变化、对市场能够迅速反馈的创作者们借助高质量的内容聚集起了大批粉丝。根据抖音的数据,2020年1月到6月,抖音金融达人数量增长率达到了123.6%。
财经类KOL“直男财经”、“巫师财经”、“头条财经”等粉丝暴增,财经名人薛兆丰、吴晓波也开始纷纷入驻抖音平台,持续传递影响力。金融+营销事件、金融+明星直播、金融+潮流文化等破圈营销形式,进一步扩展了金融营销的想象力。
三、金融企业:拒绝高冷,全面开花
近百万优质创作者、百亿级流量蓄水池、千万级兴趣用户在巨量引擎上已形成完整、健康的金融行业生态。在此基础上,各类金融企业也打破了金融行业传统“高冷”的刻板印象,纷纷开始利用内容和粉丝红利尝试花式玩法,进行高效营销。
- •案例:平安普惠#828人气小店活动——以向善力助燃小店烟火
上半年疫情后,线下小微店经济仍面临人流与资金流转的困难。平安普惠通过在抖音平台上的#828人气小店 活动,以全民任务流量激励+达人打卡流量+POI助力小店出圈的模式,落到实处帮助小店主解决获客与资金难题,同时也提升了品牌的社会责任形象及美誉度。最终活动累计了20万+参与视频,为超过15万家小店提供了展示渠道;平安普惠品牌与小店关联度大幅提升,有效加强了用户对“平安普惠为小店主提供扶持”的品牌认知。
为助力复工复产、提振消费信心、重振经济引擎,银联于4月中旬便开启了“重振引擎”助商惠民扶贫计划。作为计划的重点,银联62节选择与老罗合作,借助老罗这一超级IP打造了金融行业网红直播首秀,并对老罗直播间个人风格化物料进行二次传播,进一步放大了银联金融惠民公益品牌调性,将银联62节升级为全民公益购物狂欢。
在强大品牌效应之外,银联通过直播间banner调起全屏H5,实现了约30000人次银联云闪付APP拉新,实现了品效合一的高效营销成果。
除了利用蓝V账号在公域流量进行内容营销,在私域持续打造营销阵地,保险业也抓住机遇在全国居民健康意识提升的重要时间节点,不断尝试各种新玩法。平安人寿“星计划”在抖音创新营销玩法,通过海选、练习生训练、跑马竞赛、流量冲刺打造“网红代理人”,改变了传统业务的销售模式,代理人累计粉丝最高达到39万+,前十名代理人累计粉丝均在10万+。
- •案例:众安保险抖音全民任务“和张国立一起拍大片”
众安保险此次抖音全民任务通过深挖代言人张国立的影响力,打造了众安保险的“国民性”品牌形象。整体活动参与方式多样,除了与张国立合拍之外,演绎模仿、创意剪辑也可参与,大大激发了PGC创作力,最终整体传播效果明显高于平均水平,精准触达目标人群。
结语
2020开年以来,从经济学家到财经媒体,从商业故事到理财知识,金融创作者们的不断努力让金融知识更加生动有趣,也让投资、理财成为了更多年轻人的生活方式。金融企业在此基础上,借助各类创意内容、跨界潮流文化等营销活动迅速突破圈层,获取了更多金融生意的发展新可能,总结有以下几种组合方式和玩法,金融企业可以根据自己的营销目标和产品性质自由选择:
这一组合适合需要通过UGC进行内容共创,从而带动更多目标受众参与的营销活动;同时这些参与者必须是有线下实体的中小商家,可以用线下打卡以及POI的方式为他们的店铺导流。
这一组合适合有充足营销预算、同时注重品效合一的金融项目。在品牌的特殊营销节点,利用明星直播主播影响力以及衍生物料达到最广泛的品牌宣传,同时用抖音的直播间组件,落地到App下载页、线索搜集页等页面,达到效果转化的目标。
这一组合适合想要通过营销活动塑造差异化品牌形象的金融项目。确定品牌主题后,先用相应主题的明星视频让目标受众了解到品牌想传递的品牌价值,为了最大程度地号召起PGC或UGC进行内容共创,可以在视频设计上留出用户合拍的空间,同时用全民任务给予物质或流量奖励,以达到调动最多人群参与的目的。