易观-在线婚恋交友行业年度综合分析
现状一:婚恋主体人群结构和需求层次的改变,推动行业作出 适应性调整
婚恋社交人群的变化仍在推动着行业不断做出新的改变和调整。一方面,适婚年龄段总人数(20-35岁)在逐渐下降,尽管离婚人数增加,婚恋交友用户规模提 升空间难度增大。同时,主体人群结构和需求层次的改变,也需要企业去做出适应。另一方面,情感业务上也会产生一些增量,无论是婚姻挽回,还是年轻一代 的恋爱辅导等,都还有很大的拓展和培育空间。
现状二:移动APP端流量获取难度增加的背景下,婚恋企业选 择主动适应用户触达渠道的改变
- 互联网业态的多元化,各个场景都在分化用户流量。婚 恋交友APP的用户触达已触及瓶颈。
- 过去的在线婚恋交友,主要的流量触点来自婚恋网站、 WAP、APP,而现在,去中心化的微信生态渠道,包 括公众号、社群、小程序,却正在成为汇集流量的最大 入口。意识到用户触达渠道的变化,有远见的婚恋企业 已开始将业务延伸到这些用户流量的场景,去挖掘更多 增长。百合佳缘和珍爱网率先做出改变,分别在2018 年上线世纪佳缘、世纪佳缘直播、百合情感、珍爱名企 交友等小程序。
- 除拓宽业务渠道外,产业资源的协同也成为企业引流获 取用户的一种方式,如百合网新添“有叻联合登陆”, 通过复星会员体系的引入帮助拉动用户渗透增长。
现状三:婚恋产品服务转向场景化,以加深用户交互与参与
- 媒介技术的进步,用户行为属性的变化和基本需求的提升,推动婚恋社交产品或服务的性质逐步从早期的工具性质,向后来的圈子社区内容,及当前的场景化服 务方向转变。
- 产品场景化表现在,线上互动性、趣味性的玩法和内容正成为驱动用户增长和维系粘性的主要方式,从图文、线上问答、视频,到现在流行的直播。线下主要强 调沉浸式、体验式约会服务,如门店通过提供烘培、运动等生活化的约会场景,或AR试妆等服务,营造愉快、放松的相亲环境。