学而时习2021年度京东Z世代汽车消费趋势报告
近日，由京东汽车、京东大数据研究院、京洞察等联合推出的《2021京东Z世代汽车消费趋势报告》（以下简称“报告”）正式发布。报告从市场发展、政策、消费者、产业链等多维度进行深入分析和解读，内容涉及汽车消费、摩托车消费、行车装备、车品服务等多个领域，全面展现了中国汽车消费市场的整体发展状况和成长空间。 值得一提的是，此次报告还将研究视角专门聚焦在出生于1995年后出生的“Z世代”身上，全面对这一崛起中的消费主力的喜好及发展趋势进行深度挖局。调研中涌现出众多有趣的消费现象，也不禁让人感叹Z世代车主果真“会玩”。
Z世代不仅对“网红”车品饱含热情，在汽车后市场同样表现强劲。报告指出，自诞生以来，京东京车会全国门店数量已突破1200家，服务区域覆盖全国30个省、163个城市，会员人数的年度复合增长率达30%以上，已经成为越来越多消费者快修快保的首选。其中，新一代车主纷纷表示开始pick京东京车会的服务模式。数据显示，35岁以下年轻人相对更在意品质，但又对价格比较敏感，所以更倾向实惠、服务有保证的连锁店；从不同收入人群来看，年收入10-30万元的人群（占参与调研人数的61%）倾向于首选京东京车会。
此外，在汽车服务商品在线消费日益增长的模式之下，则更加考验供应链的承压能力。期间，借助覆盖全国范围的服务网络、B2B云配联盟的增长以及独有的价格优势，京东京车会优势显现，成为众多消费者的首选项。与此同时，京东京车会已开启门店服务升级，借助统一形象、统一管理、统一项目、统一流程、统一营销及统一价格的标准化连锁服务模型，力求为消费者带去更优质、便捷的汽车养护服务。
便捷、灵活、追求个性化、性价比已成为当下Z世代消费的鲜明标签。针对国内消费者日益多元化的消费需求，京东汽车也不断加码，积极打通全渠道服务优势，不断延伸车生活服务边界，为广大车主带来更多意想不到的“京”喜。
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