头豹研究院:2021年中国零售SaaS服务行业概览

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报告要点

零售SaaS为行业垂直型SaaS服务,可协助企业整合多源数据,实现高效且精准的零售管理。由于零售电商赛道受移动互联网带来 的新模式冲击最大,企业对SaaS服务的接受程度和需求程度最高,零售SaaS服务在行业垂直型SaaS行业中市场份额占比最大, 2020年占比达27.6%,市场规模达66.6亿元。        
中游零售SaaS产品研发企业业务差异化较大,商业模式多样化,具备一定议价能力 
零售SaaS服务行业产业链中游分为电商零售SaaS服务和O2O全渠道零售SaaS服务两大类服务,电商零售SaaS服务包括(1)综合性电商 零售SaaS服务模式:可将各电商平台数据集中化管理,实现订单处理智能化、仓储管理最优化,降低订单拆分出错率,提升货物分拣效 率;(2)定制化电商零售SaaS服务:主要运用于私域平台,协助企业或品牌提升消费者的粘性,且通过去中心化的私域营实现消费 者的社交裂变。 
云计算技术成本降低、消费行业数字化转型需求共同驱动零售SaaS行业发展 
GPU云化有效降低芯片服务成本高、交付周期长、配置复杂等影响,使GPU计算集中处理,避免重复资源浪费。边缘计算通过子服务器 进行数据处理,提升云计算处理效率。GPU云化和边缘计算同时降低云计算技术使用成本,驱动零售SaaS服务的升级开发。除此,依托 数字化供应网络的升级,各行业内头部企业在一个或多个零售链路中开始数字化转型,引领各行业整体数字化升级需求加强,驱动零售 SaaS服务的发展。        
中国零售SaaS行业应用细分化、服务定制化、行业集中化发展 
在粗放型经济下,企业对效率提升管理类SaaS缺乏付费意愿。随着人口红利消,人工成本增加,企业精细化运营需求增加。然而,高 度标准化的SaaS产品可延展性弱,企业较难根据自身业务需求进行自主开发,难以满足企业个性化的运营服务需求。因此,稍具优势的 企业开始挖掘产品的网络效应,延伸上下游的增值服务,通过开发aPaaS平台提供“通用+定制化”的服务。 
推荐企业:慧策、微盟、光云科技 

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