巨量引擎|电通《领航前所未有》中国消费者洞察报告2020

在疫情过后，收入普遍下滑的社会环境下，中国消费者把更多精力转向了新兴媒体，调研数据显示，中国消费者会比疫情爆发前更频繁地使用短视频和社交平台。

平台移动化的最大价值在于 “实时实地在线”，短视频的用户行为很好地验证了这一点。和传统媒体早晚达到高峰的用户活跃行为不同，短视频从清晨开始聚集用户，并维持他们全天的活跃，虽然夜间仍然是APP使用最为活跃的时段，但从上午10点到晚上10点的活跃度可以稳定保持在70%以上，消费者正在真正利用这些媒体不断充实和提升着自己日常生活的方方面面。

新兴媒体提供的潜在受众规模不容忽视，但中国社交媒体和短视频生态系统的复杂性同样令人望而生畏。所以对于品牌来说，如何在这些渠道中实现有效增长，在爆发的契机下实现长期的发展，将会成为一个非常重要的课题。

随着中国数字生态系统的不断发展，消费者获取信息使用媒介的习惯正在悄然发生着改变，现在他们可以在同一个平台实现娱乐、获取知识、购买产品以及了解消费者、专家和意见领袖的评论等不同的需求，可以判断的是，这些平台正在为消费者们打造一段完整的消费旅程，而这也是当下的消费者们所迫切需要的，这一点在他们对平台的不同期待中得到了明确的体现。

而远程办公恰恰是一个可以帮助员工平衡工作和生活的途径。过去几年的时间里，办公方式已从传真和电话迅速演进为效率更高的群聊和视频通话，但发生在2020年的巨变仍是前所未有的，不出意外的话，这将是未来企业将会考虑的一个很重要的发展方向。

远程办公同样有一些亟待解决的问题，想要适应大家所期望的灵活工作模式，就必须重新审视我们监督生产效率的方式。令人振奋的是，我们看到职场上对“出勤主义”的狂热正在逐渐消退，取而代之的是评估员工如何得到监督、管理、鼓励和纪律约束的更具激励性的指标。

面对中国市场新的变革，消费者和品牌都迅速做出了反应。前所未有的变化迅速成为了"新常态"。我们从数据中看到，娱乐内容消费始终存在，并且各线城市消费者的行为差别很小——数字化平台真正大规模的触达了所有人。品牌主可以利用这些转变，抓住关键机会，帮助品牌建设，实现客户关系可持续的发展。