2021年营销自动化趋势报告-致趣百川解读版

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1 营销自动化发展趋势

01 未来几年营销自动化的年增长率将达到20%以上

在全球范围内, 营销自动化已经是 一个价值72.5 亿美元的产业, 据 SharpSpring的报告显示,未来几年 营销自动化的年增长率有望达到 20%以上;2021年的预测市场规模 将达到8650亿美元,2022年将超过 10000亿美元。

02 2021年企业在「营销技术」的预算支出增长率高达46.2%

Forrester的研究显示,明年有55 %的CMO将增加营销技术方面的 支出,其中20%的CMO计划增加 10%或更多的支出。 到 2021 年 , 基于AI 的营销技术 ( MarTech ) 解决方案的支出预 计将达到$52.2B,复合年增长率 (CAGR)为46.2%。 决策者是不可能在未知的策略上增加预算的。 所以营销人需要用 数据和信息说服决策层营销自动 化的重要性。 市场部向来被认为是“ 花钱部 门 ” , 如果可以通过营销自动化 来量化营销结果, 就可以让决策 层 看到其带来的业务增长, 也进 一步提高预算水平, 形成正向循 环。

03 近60%的领导者预计未来12个月将增加「营销自动化」的预算和投资

根据WEBSOFTSOFT对一些营收超 10亿美元企业的总监级以上营销领 导者调查, 60%的营销领导者表 示,他们预计未来12个月将会增加 对Martech的投资,专注于帮助信 息可视化、内容创作和活动管理的 营销科技。 越来越多的决策者开始认识到营销 自动化的价值,也愿意在其中投入 更多资源。

04 近70%的B2B营销者将于2021年投资能够衡量活动效果的技术

数据驱动的营销, 需要重点 解决: 1 ) 确保可以获取/ 测量所有 营销系统中的数据, 并建立 一个数据池。 2)对高质量数据(尤其是核 心客户数据) 进行更多的时 间投入, 尽可能多的触点 ( 条件) 上对客户身份进行 匹配, 利用营销自动化工具 实现营销目标。 利用致趣百川营销自动化系 统 , 各个渠道产生的数据都 会汇总, 最后沉淀到CRM系 统 , 同时, 为了唤醒CRM系 统中一些沉睡的老客户, 可 以通过从CRM系统中拉取一 些数据到SCRM系统重新孵化。

05 会使用营销自动化高级功能的营销人极少,大部分停留在基础功能

营销自动化的应用正在逐 步成熟。超过一半的用户 表示使用过营销自动化平 台,其中25%表示虽然目 前没有使用营销自动化, 但在未来12个月内有使用 意愿。 但是,目前用户对营销自 动化的应用普遍停留在基 础功能,还有更多空间待 发掘,真正会利用营销自 动化高级功能的用户很少, 只有14% 的B2B营销人员 表示,他们会使用营销自 动化平台中的“ 高级功 能”。大部分(43%)用 户表示,他们只会使用营 销自动化平台的基础功能。

2 营销自动化与数据分析

01 83%的B2B营销者都非常关注营销的数据分析

2021您对营销数据分析的关注度将会如何改变? B2B企业在营销过程中一个很大 问题就是大部分数据都流失掉了。 做了很多事情,没有数据去支持 公司到底做了什么,也没有数据 去分析该如何改进。所以数据化 对于更有效率地营销非常重要。 很多公司市场人的报告永远只描 述过程,比如办了多少活动,写 了多少文章。但无法有效的去评 估ROI, 没有数据可以支持和评估之前的预算去向是否正确。除了 仅能人工使用Excel 做部分数据 分析,大部分数据都是流失了的。 通过引入致趣百川这类全渠道的 自动化数字营销,可以把公司所 有的平台联网,把所有生成的数 据存下来,有了数据后可以用工 具、算法或逻辑处理,来指导后 面的工作,让营销工作就可以有 依据地一步步被迭代。

02 手动处理数据、数据分散未打通是阻碍营销分析的首要原因

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